देहरादून ; 24.10.2026,
लोगों को सरकारी दफ्तरों के अनावश्यक चक्कर से राहत दिलाना सरकार का लक्ष्य, पारदर्शी और समयबद्ध कार्रवाई पर दिया जोर
खटीमा। मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने आज खटीमा पहुंचकर लोहियाहेड हेलीपैड और कैंप कार्यालय में आम नागरिकों तथा जनप्रतिनिधियों से मुलाकात की। इस दौरान उन्होंने लोगों की समस्याओं और शिकायतों को गंभीरता से सुना और संबंधित अधिकारियों को उनके समाधान के लिए आवश्यक कदम उठाने के निर्देश दिए। मुख्यमंत्री ने स्पष्ट किया कि जनसमस्याओं का निस्तारण केवल औपचारिकता तक सीमित नहीं रहना चाहिए, बल्कि प्रत्येक शिकायत पर प्रभावी कार्रवाई सुनिश्चित की जानी चाहिए।
जनसंवाद के दौरान विभिन्न लोगों ने अपनी समस्याएं और क्षेत्र से जुड़ी आवश्यकताएं मुख्यमंत्री के समक्ष रखीं। मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्राप्त शिकायतों को प्राथमिकता के आधार पर लेते हुए उनका त्वरित, निष्पक्ष और पारदर्शी तरीके से निस्तारण किया जाए। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि प्रशासनिक स्तर पर होने वाली देरी से आम जनता को परेशानी नहीं होनी चाहिए और प्रत्येक मामले में जिम्मेदारी के साथ कार्रवाई की जानी चाहिए।
आमजन को राहत देना सरकार की प्राथमिकता
मुख्यमंत्री ने कहा कि जनता की समस्याओं का समयबद्ध समाधान सरकार की प्रमुख प्राथमिकताओं में शामिल है। शासन की कार्यप्रणाली ऐसी होनी चाहिए, जिससे नागरिकों को अपनी छोटी-बड़ी समस्याओं के समाधान के लिए बार-बार सरकारी कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें। इसके लिए अधिकारियों को संवेदनशीलता के साथ कार्य करने और शिकायतों पर निर्धारित समय के भीतर उचित कार्रवाई सुनिश्चित करने की आवश्यकता है।
उन्होंने कहा कि सरकार सरलीकरण, समाधान और संतुष्टि के मूल मंत्र को केंद्र में रखकर आगे बढ़ रही है। इसका उद्देश्य सरकारी प्रक्रियाओं को सहज बनाना, नागरिकों की समस्याओं का प्रभावी समाधान करना और प्रशासनिक कार्यों से लोगों को संतुष्ट करना है। मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को यह भी संदेश दिया कि जनता की शिकायतों को गंभीरता से सुनना और उनका उचित निस्तारण करना सुशासन की महत्वपूर्ण कसौटी है।
विकास कार्यों और नागरिक सुविधाओं पर भी हुई चर्चा
मुख्यमंत्री ने जनप्रतिनिधियों के साथ बातचीत के दौरान क्षेत्र की विकास संबंधी जरूरतों और नागरिक सुविधाओं को बेहतर बनाने से जुड़े विषयों पर भी चर्चा की। उन्होंने कहा कि विकास योजनाओं का लाभ आम लोगों तक पहुंचना चाहिए और क्षेत्र की आवश्यकताओं के अनुरूप सुविधाओं को मजबूत करने के लिए निरंतर प्रयास किए जाने चाहिए।
उन्होंने जनप्रतिनिधियों से क्षेत्र की समस्याओं और जनता की अपेक्षाओं से जुड़े विषयों को प्रमुखता से सामने रखने की बात कही, ताकि आवश्यकताओं के अनुसार विकास कार्यों को गति दी जा सके। जनप्रतिनिधियों और प्रशासन के बीच बेहतर समन्वय से स्थानीय समस्याओं का समाधान करने तथा जनहित से जुड़े कार्यों को प्रभावी ढंग से आगे बढ़ाने में मदद मिल सकती है।
जवाबदेह प्रशासन पर जोर
मुख्यमंत्री के इस दौरे के दौरान जनसुनवाई और शिकायतों के निस्तारण को लेकर प्रशासनिक जवाबदेही का संदेश प्रमुखता से सामने आया। अधिकारियों को निर्देश दिए गए कि वे समस्याओं के समाधान में अनावश्यक विलंब से बचें और प्रत्येक शिकायत पर नियमानुसार कार्रवाई करें। साथ ही, समाधान की प्रक्रिया में पारदर्शिता बनाए रखते हुए जनता को राहत पहुंचाने पर विशेष ध्यान दिया जाए।
मुख्यमंत्री ने दोहराया कि सरकार का उद्देश्य ऐसी व्यवस्था विकसित करना है, जिसमें आम नागरिकों की बात सुनी जाए, उनकी समस्याओं का उचित समाधान हो और सरकारी सेवाओं तक उनकी पहुंच आसान बने। खटीमा में आयोजित इस जनसंवाद के माध्यम से उन्होंने जनहित को केंद्र में रखते हुए प्रशासन को सक्रिय, संवेदनशील और जवाबदेह बने रहने का संदेश दिया।
